商家拒绝退货退款会给消费者带来法律风险，以下是常见风险及实例：
1、证据链不全维权难。若消费者无法提供完整购买凭证（如丢失发票）或商品质量问题证据（如未拍损坏照片），可能因证据不足无法证明商家过错，导致维权失败。
2、经济损失风险。维权失败时，消费者可能承担商品无法使用或退换的经济损失，例如高价质量问题商品无法退货，只能自担损失。
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商家拒绝退货退款时，消费者维权易出现错误操作，影响效果需注意：
1、未保留关键证据：部分消费者未及时保留购买凭证、沟通记录等，导致投诉或诉讼时难证主张，维权更难。
2、过激方式维权：部分消费者辱骂、威胁商家或在店铺闹事，既无法解决问题，还可能因违反治安管理规定担责。
3、超过诉讼时效维权：消费者权益保护诉讼时效为知道或应当知道权益受损起三年内，超时主张可能丧失胜诉权。
若您对正确维权存疑，可咨询我获取解答，避免错误操作影响结果。
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针对商家拒绝退货退款问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》明确权利义务：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”
若商品存在质量问题，此条款赋予消费者退货退款权，商家拒绝即违法。此外，第二十五条对网络等方式购物的无理由退货作出规定，商家七日内无理由拒绝符合条件退货也违法。综上，符合上述情形的，消费者有权要求商家退货退款。
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商家拒绝退货退款时，消费者可通过协商、投诉或诉讼等途径维权，处理方式需结合拒绝理由判断：
若商家拒绝理由不合理（如商品质量问题却无正当理由拒绝），消费者有权要求其履行退货退款义务，具体如下：
1. 商品存在质量问题且在国家规定或当事人约定的退货期限内，依据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者可要求退货退款，商家拒绝属违法。
2. 通过网络、电视等方式购物，在无理由退货期内（收到商品七日内，且商品不属于定作等特殊商品），商家拒绝退货退款违反《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权要求退货。
3. 若因消费者自身原因导致商品损坏（如使用不当）或商品已过保修期且无质量问题，商家拒绝退货退款可能合理，消费者需自行担责。

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